CuidatgeReferències bibliogràfiques en Infermeria |
Títol | Implantacion de un plan de calidad en un servicio de urgencias y su impacto en la satisfaccion del paciente |
Autor | Salvador Suarez FJ, Millan Soria J, Tellez Castillo CJ, Perez garcia C, Oliver Martinez C |
Dades font | REVISTA DE LA SOCIEDAD ESPA?OLA DE MEDICINA DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS ISSN: 1137-6821 - Junio 2013 - V: 25- N: 3, Pg: 163-170 |
Localitzaciò | Sala |
Descriptors | Servei d'Urgencies Reclamacions Recollida de dades Qualitat assistencial |
Resum | L'analisi de reclamacions es uns eina util de monitoritzacio de la qualitat assistencial. La implantacio d'un sistema de gestio de la qualitat, es converteix en esencial en la millora de l'atencio urgent del malalt sense costos adiccionals |