CuidatgeReferències bibliogràfiques en Infermeria |
Títol | Evaluacion de los criterios satisfaccion del cliente/paciente y satisfaccion del personal/professional |
Autor | Alvarez Baza MC |
Dades font | REVISTA DE CALIDAD ASISTENCIAL ISSN: 1134-282X - Septiembre-Octubre 2007 - V: 22- N: 5, Pg: 227-233 |
Localitzaciò | Sala |
Descriptors | Qualitat assitencial Servei d'Urgencies Satisfaccio Malalts Personal sanitari |
Resum | Estudi descriptiu, transversal i retrospectiu que evalua el sevei d'Urgencies de l'Hospital de Cabue?es de Gijon, sobre la base dels criteris de resultats del model EFQM de satisfaccio de pacients i professionals i amb la voluntat de detectar-ne arees susceptibles a millora |