Títol |
Las preferencias del consumidor en los servicios sanitarios. Nivel practico. |
Autor |
Freire Campo J M. |
Dades font |
MAPFRE MEDICINA ISSN: 1130-5665 - Verano 1991 - V: 2- N: 3, Pg: 141-150 |
Localitzaciò |
Sala |
Descriptors |
Demanda assistencial
Satisfaccio de l'usuari
|
Resum |
Introduccio. El pacient com a centre dels serveis sanitaris. La satisfaccio dels pacients, com a indicador de les seves preferencies. Determinants fonamentals de la satisfaccio amb els serveis sanitaris. Una experiencia de reforma orientada cap a l'usuari: el cas de la sanitat al Pais Basc: 1987-91. Una mirada al futur: el marqueting als serveis sanitaris i el canvi organitzatiu. |