Títol |
Grado de satisfaccion de los usuarios de un servicio de urgencias |
Autor |
Calafell Majo J [et al] |
Dades font |
METAS DE ENFERMERIA ISSN: 1138-7262 - Abril 2002 - V: V- N: 44, Pg: 6-10 |
Localitzaciò |
Sala |
Descriptors |
Satisfaccio de l'usuari
Urgencies
|
Resum |
Grau de satisfaccio de l'usuari que ha rebut assistencia en un servei d'urgencies. Valoracio de la qualitat assistencial del personal. Determinacio dels factors clau que influeixen en el grau de satisfaccio de l'usuari. Valoracio sobre la millora dels estandards de qualitat del servei respecte a la situacio detectada en un estudi prospectiu d'urgencies del 1996/1997. |