CuidatgeReferències bibliogràfiques en Infermeria |
Títol | Por que reclaman los usuarios? |
Autor | GUTIERREZ GASCON, J. [et al.] |
Dades font | REVISTA ROL DE ENFERMERIA - Octubre 1997 - V: 20- N: 230, Pg: 12-16 |
Localitzaciò | Sala |
Descriptors | Satisfaccio de l'usuari Qualitat assistencial |
Resum | Analisi de les reclamacions dels usuaris per detectar arees d'insatisfacciž respecte al sistema sanitari. |