CuidatgeReferències bibliogràfiques en Infermeria |
Títol | Estudio comparativo entre la encuesta de opinion y las reclamaciones: aplicacion de los programas de calidad |
Autor | VILAR, E. [et al.] |
Dades font | TODO HOSPITAL - Mayo 1999 - V: - N: 156, Pg: 308-310 |
Localitzaciò | Sala |
Descriptors | Qualitat assistencial Enquesta Satisfaccio de l'usuari |
Resum | Estudi sobre la satisfaccio de l'usuari dels serveis de salut utilitzant com a variables, l'enquesta d'opinio sobre el tracte i informacio rebudes, i les reclamacions. |