CuidatgeReferències bibliogràfiques en Infermeria |
Títol | La qualitat en el grup ICS. La cultura de servei |
Autor | - |
Dades font | SALUT CATALUNYA - Octubre 1995 - V: 9- N: 4, Pg: 149-152 |
Localitzaciò | Sala |
Descriptors | ICS Qualitat assistencial |
Resum | La qualitat. Els clients i els pacients. Els productes i els serveis. Els processos. Les persones. La responsabilitat directiva. Incorporar la qualitat a totes les activitats d'empresa. L'enfocament als clients. |